Política de Devolução

Valorizamos a sua satisfação com o nosso produto. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos a possibilidade de devolver o produto dentro de 14 dias após a recepção, sob as seguintes condições:

Procedimento de Devolução:

• Contacto Inicial: Entre em contacto com nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail dentro do prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do produto, informando o motivo da devolução.
• Envio do Produto: Uma vez que a devolução seja autorizada, você deverá enviar o produto de volta para o endereço fornecido. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
• Verificação do Produto: Ao recebermos o produto, este será inspecionado para assegurar que está na condição original.
• Reembolso: Caso o produto esteja em condição apropriada, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de 14 dias úteis.

Exclusões e Serviços Adicionais:

• Serviços de Afiação: Oferecemos serviços de afiação para o "Purple Mamba 7" Curva Chunker", porém, estes não são gratuitos. Caso necessite deste serviço, por favor contacte-nos para detalhes sobre custos e procedimentos.
• Produtos Danificados ou Alterados: Não aceitamos devoluções de produtos que foram modificados, danificados ou que não estejam nas suas condições originais.

Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução ou serviços adicionais, por favor, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para garantir que a sua experiência com o nosso produto seja excepcional.

Política de Envio

Na CHUNCKER, estamos comprometidos em entregar o seu produto de forma rápida e segura. Aqui estão os detalhes sobre como processamos e enviamos a sua compra:

Custos de Envio:
- Cobramos uma taxa fixa de €12.15 para o envio de cada pedido. Este valor é aplicado para cobrir os custos de embalagem e transporte seguro do seu produto até você.

Processamento do Pedido:
Confirmação e Preparação: Após a confirmação do seu pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio. Isso geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.
Despacho: Uma vez que o pedido esteja pronto, ele será despachado através de nosso parceiro de logística confiável. Você receberá uma notificação por e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real.

Tempo de Entrega:
Entregas Nacionais: O tempo de entrega para endereços dentro de Portugal é tipicamente de 3 a 5 dias úteis após o despacho.
Entregas Internacionais: Para envios fora de Portugal, o tempo de entrega pode variar entre 7 a 14 dias úteis, dependendo da localização e dos processos aduaneiros do país de destino.

Observações Importantes:
Endereços de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo para evitar atrasos ou problemas na entrega do seu pedido.
Disponibilidade: Todos os envios estão sujeitos à disponibilidade do produto em estoque. Em caso de atrasos ou alterações no status do seu pedido, entraremos em contato imediatamente.

Estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas sobre sua entrega e para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Obrigado por escolher a CHUNCKER.