Política de Reembolso e Devolução

1. Produtos Oferecemos reembolso ou troca para produtos devolvidos dentro de 14 dias após a entrega, desde que:

Os produtos não tenham sido usados ou danificados pelo cliente.
O produto esteja completo e na embalagem original.
O cliente apresente o recibo ou comprovante de compra.

2. Serviços Devido à natureza dos serviços de afiação e reparação:

Não oferecemos reembolsos uma vez que o serviço tenha sido concluído e entregue ao cliente.
Se o cliente não estiver satisfeito com a qualidade do serviço, deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do serviço para avaliação e possível correção sem custos adicionais.

3. Processo de Devolução Para iniciar uma devolução, o cliente deve:

Entrar em contato conosco através de [inserir meio de contato] com o número do pedido, detalhes do produto ou serviço, e motivo da devolução.
Aguardar nossa confirmação e instruções para devolução ou correção do serviço.

4. Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

5. Exceções

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (ex.: tesouras gravadas).

6. Perguntas

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco